Política de Privacidade da 20BET

1. Tipos de Informações Coletadas

Para garantir a operação adequada e segura da plataforma, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados Pessoais: Nome, data de nascimento, CPF e endereço fornecido no cadastro.
• Informações de Contato: E-mail, telefone e outros meios de comunicação fornecidos.
• Informações Financeiras: Dados de pagamentos, histórico de depósitos, saques e métodos de transação.
• Dados de Uso: Histórico de apostas, navegação e preferências de jogos.
• Dados Técnicos: Endereço IP, versão do navegador, sistema operacional, cookies e informações sobre o dispositivo.

2. Objetivos do Uso dos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para diversas finalidades dentro da 20BET, incluindo:

• Processar apostas, depósitos, saques e outras transações financeiras.
• Verificar a identidade dos usuários, evitando fraudes e garantindo a conformidade.
• Proporcionar um atendimento ao cliente eficiente e personalizado.
• Melhorar a performance da plataforma, corrigindo erros e implementando novas funcionalidades.
• Atender exigências legais, regulatórias e fiscais.
• Monitorar atividades fraudulentas e prevenir lavagem de dinheiro.

3. Compartilhamento de Informações com Terceiros

Seu dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros de forma controlada, sempre que necessário para garantir a operação da plataforma, como por exemplo:

• Provedores de Serviços: Empresas que oferecem soluções de pagamento, infraestrutura e segurança.
• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou por ordens judiciais.
• Parceiros Comerciais: Com seu consentimento para finalidades específicas.
• Entidades de Jogo Responsável: Para apoiar a prevenção ao vício em jogos e promover a proteção ao usuário.

Não compartilhamos seus dados pessoais com fins comerciais sem sua permissão explícita.

4. Proteção de Dados Pessoais

Adotamos diversas medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em páginas sensíveis e transações financeiras.
• Utilização de firewalls e sistemas de monitoramento contínuo de segurança.
• Acesso restrito aos dados pessoais, limitado apenas aos colaboradores autorizados.
• Monitoramento de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado.
• Backup de dados e planos de recuperação em caso de incidentes de segurança.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar sua experiência na plataforma 20BET, com os seguintes objetivos:

• Manter sua sessão ativa e garantir o funcionamento das áreas de login.
• Armazenar preferências de idioma, layout e configurações de exibição.
• Coletar dados de navegação e comportamento para analisar o uso da plataforma.
• Ajustar o conteúdo de campanhas promocionais conforme seu perfil.
• Melhorar a performance do site, reduzindo falhas e erros de carregamento.

6. Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

Como titular dos dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Obter informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Correção: Solicitar atualização ou correção de dados incorretos ou incompletos.
• Direito de Exclusão: Pedir a eliminação de dados pessoais, de acordo com as normas legais.
• Direito à Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço, quando possível.
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em determinadas situações.

Esses pedidos podem ser feitos através dos canais de atendimento da 20BET.

7. Período de Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Concluir transações em andamento e resolver pendências.
• Realizar auditorias e manter a segurança da plataforma.
• Fornecer dados às autoridades quando solicitado em investigações legais.

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados conforme a política interna da 20BET.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados em outros países, como:

• Provedores de serviços em nuvem localizados fora do Brasil.
• Parceiros internacionais para soluções de pagamento e segurança.
• Fornecedores de tecnologias de monitoramento e segurança com operação global.

Garantimos que essas transferências sejam realizadas com segurança e em conformidade com os padrões de privacidade.

9. Uso da Plataforma por Menores de Idade

A 20BET é exclusivamente destinada a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos que um menor de idade se cadastrou, tomaremos medidas imediatas para encerrar a conta e excluir os dados.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser alterada para refletir mudanças legais ou melhorias internas. As alterações serão comunicadas por:

• Envio de e-mails para os usuários registrados.
• Exibição de banners ou notificações na plataforma.
• Atualização desta página com a data da última modificação.

11. Contato para Assuntos de Privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Email: [email protected]
• Telefone: 0800 987 3488
• Endereço: Rua das Apostas, 123 - São Paulo, SP